Cambios y Devoluciones
En Muscari Collection, queremos que cada prenda te haga sentir especial; por ello, dispones de 30 días naturales para realizar cualquier cambio o devolución si no estás completamente satisfecha.
Solicitud de Retorno
Accede a tu cuenta de cliente y selecciona el pedido que deseas devolver, indicando el motivo y si prefieres un cambio de talla o reembolso.
Preparación del Paquete
Coloca las prendas en su embalaje original con todas las etiquetas intactas y asegúrate de incluir el albarán de entrega en el interior.
Envío de la Prenda
Pega la etiqueta de envío prepagada que te enviaremos por correo electrónico y deposita el paquete en el punto de recogida más cercano.
Confirmación y Reembolso
Una vez recibamos y verifiquemos el estado de las prendas, procesaremos tu reembolso o el envío de la nueva talla en un plazo de 5 a 7 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing